2026年1月6日

くらしのマーケットとは？

くらしのマーケットは、ハウスクリーニング／不用品回収／引越し／エアコン取付など、暮らしに関わる400種類以上の出張・訪問サービスを、料金や口コミを見ながら比較して依頼できるマッチングサービスです。

最大の特徴は「お店」ではなく、人（事業者）で選べる”設計。顔写真・プロフィール・口コミが並び、相場感や対応の雰囲気まで事前に掴みやすいのが強みです

特徴（くらしのマーケットが選ばれる理由）

1) 人柄・実績が見える「口コミ比較」

くらしのマーケットは、利用者が投稿した口コミを見て、技術力や対応の丁寧さなどを判断しやすい仕組みです。口コミの件数や評価分布（★1〜★5）も含めて確認するのが推奨されています。

2) 料金が“見積もり前提”ではなく、事前に見える

公式FAQでは、掲載料金は税込表示で、基本的に「作業料金＋出張料金」を含む形で掲載され、見積もりを取らなくても料金確認ができる、と説明されています（※カテゴリにより例外や追加料金の可能性はあり）。

3) 予約〜メッセージで事前打ち合わせ

予約リクエスト後、メッセージで内容のすり合わせができ、写真の送付で事前確認もスムーズ、という流れが案内されています。

4) 安心・安全への取り組み（審査／パトロール）

くらしのマーケットは、出店審査や専任チームによるパトロール、違反時の掲載停止・強制退店など、品質管理の取り組みを明記しています。

5) 損害賠償補償制度（最大1億円）

公式ページでは、くらしのマーケット経由の予約で問題が発生した場合、修理費などを最高1億円まで補償する制度が案内されています（※適用条件やタイミング等の注意事項あり）。

料金プラン

利用料は無料。支払いは店舗（事業者）へ

公式FAQでは、**会員登録料など“くらしのマーケット自体の利用料は無料”**で、料金は各店舗へ支払う、と説明されています。支払い方法は店舗により異なり、オンラインカード決済・後払い決済を利用した場合はシステム上で決済される旨も記載があります。

料金が変わるポイント（追加料金の典型例）

同FAQには、追加料金が発生しうる例として、

• 対応エリア外の依頼
• 有料駐車場が必要
• 当初予約に含まれない作業／部材代・商品代・送料など
  が挙げられています。

実務的なコツ：予約前のメッセージで「追加料金が発生する条件」を具体的に確認しておくと、当日の認識違いを防ぎやすいです（公式も、トラブル回避として掲載ページ確認や口コミ確認を促しています）。

最新キャンペーン情報

年末年始「プロにおまかせ」キャンペーン（1,000円クーポン）

公式キャンペーンページでは、1,000円クーポンが案内されており、

• クーポン使用期限：2026年1月21日(水) 23:59
• 作業日の対象期間：2025年12月19日(金)〜2026年2月28日(土)
  が明記されています（対象カテゴリ等の条件はページ上で要確認）。

また、公式マガジン側でも「クーポンで1000円OFF」の案内が更新されています。

※キャンペーンは対象カテゴリ・利用条件がつくことが多いので、記事化する場合は「対象／期限／条件」をセットで記載するのが安全です（Google広告ポリシー観点でも誤認防止に有効）。

メリット（良い点）

1) 比較しやすい（料金×口コミ×人柄）

「顔写真・文章・口コミ」で選べること、料金が事前に見えやすいことが、公式で強調されています。

2) 相場より安くなるケースがある

カテゴリや地域差はありますが、複数の事業者が並ぶため価格競争が働きやすく、予算に合わせて探しやすいのが強みです（ただし安さだけで選ぶとミスマッチが起きやすい点は後述）。

3) 万一の補償が“ある”

損害賠償補償制度がある点は、訪問型サービスで不安になりがちな人にとって安心材料になります。

4) トラブル予防の公式ガイドがある

「トラブルにあわないためのポイント」を公式FAQで具体的に案内しているのも、初心者に優しい点です。

デメリット（注意点・合わない人）

1) 事業者によって品質・対応に差が出る

“人で選べる”の裏返しで、当たり外れが出やすい側面があります。近年の記事でも「業者によって品質や対応に差が大きい」点が注意として挙げられています。

2) トラブル時は「当事者間解決が原則」

公式FAQで、作業に関するやりとりは顧客と出店者間で行い、トラブルが生じた場合も当事者間で解決が必要と明記されています。補償制度を使う場合も、出店者から窓口連絡が必要など条件があります。

3) 追加料金の可能性がゼロではない

基本は掲載料金内で完了しやすい設計ですが、条件によって追加料金があり得ることは公式FAQでも触れられています。

おすすめポイント（失敗しにくい選び方）

公式の「トラブル回避ポイント」と、実務で効くチェックを合わせると以下が鉄板です。

1. 評価の平均点だけでなく“低評価の内容”を見る（★1の理由が致命的かどうか）
2. 事前メッセージで確認すべき3点
   • 追加料金が発生する条件（駐車場代／部材代／対応範囲外など）
   • 作業範囲（どこまでやってくれるか）
   • 作業時間の目安（在宅必要時間）
3. 極端に安い場合は、作業範囲・オプションの有無を要確認（安さの理由を言語化できる業者は安心）
4. 補償が必要な作業は、補償制度の条件も把握（出店者連絡が必要等）

口コミ（良い口コミ／悪い口コミの傾向）

良い口コミで多い傾向

公式のレビュー例では、

• 挨拶が良く安心できた
• 状態を見て「不要な作業は不要」と提案してくれ、結果的に安く済んだ
• 作業が丁寧で満足、次回も頼みたい
  といった内容が確認できます。

要するに、**「説明が丁寧」「誠実」「仕上がりが良い」**が王道の高評価ポイントです。

悪い口コミで多い傾向

外部の口コミ・評判サイトでは、出店者（店舗）側の運営対応への不満や、サポートへの期待値のズレが強い投稿も見られます（※個別事例・強い表現も含まれるため、傾向として参照するのが安全）。

また公式FAQでも、そもそも作業のやりとりは当事者間で行う設計であるため、「運営が全面解決してくれる」タイプではない点が読み取れます。

他社比較（料金体系）

※下表は「サービス構造の違い」を中心に整理しています。カテゴリ・地域で大きく変動します。

サービス	探し方の基本	料金の出方	依頼者の利用料/手数料	向いている人
くらしのマーケット	事業者一覧から口コミ・料金で選ぶ	掲載料金が見える（税込、出張費込み想定。例外/追加の可能性あり）	利用料無料（支払いは店舗へ）	口コミを読み込んで“人で選びたい”、料金を先に見たい
ミツモア	質問に回答→複数社から見積	相見積もり型（複数提案が届く）	記事上「依頼者手数料0円」案内あり	比較を自動化したい／提案を待って選びたい
ゼヒトモ	依頼を作成→プロとマッチ	依頼内容に応じて相談（見積要素が強い）	公式でユーザー無料、ゼヒトモへの手数料なしと明記	いろんなプロと相談しながら決めたい
ユアマイスター	クリーニング等に強い（注文型）	例：エアコンクリーニング料金の掲載例あり	（サービス形態により体系が異なる）	クリーニング・修理系を“定型メニュー”で頼みたい

まとめ：くらしのマーケットはこんな人におすすめ

おすすめな人

• 料金と口コミを見比べて、納得してから依頼したい
• 「人柄」も重視して選びたい
• 年末年始など、クーポン時期にお得に使いたい（例：2026/1/21まで1,000円クーポン）

注意が必要な人

• “運営が全面的に間に入って解決してくれる”ことを強く期待している（当事者間解決が原則）
• とにかく最安だけで選びがち（追加条件・作業範囲の確認不足で不満になりやすい）